Nizozemska firma — sa sjedištem u Eindhovenu
Besplatno savjetovanje
Besplatno savjetovanje
Uslovi

Opći uslovi

Pravila za domene, e-mail, hosting i naše druge usluge.

Posljednje ažuriranje: 4. novembar 2026.

Ovi uslovi su prijevod nizozemske verzije. U slučaju razlika, mjerodavan je tekst na nizozemskom.

1. Definicije

  1. 123 IT: 123-NL B.V., Hurksestraat 60, 5652 AL Eindhoven, KVK 88560686, koja posluje pod nazivom 123 IT.
  2. Klijent: svako fizičko ili pravno lice koje sklopi ugovor sa 123 IT.
  3. Usluge: registracija i upravljanje domenama, poslovni e-mail, hosting web-stranica, održavanje i ostale IT usluge firme 123 IT.
  4. Registar: organizacija koja upravlja ekstenzijom, na primjer SIDN za .nl.

2. Primjena

  1. Ovi uslovi primjenjuju se na sve ponude, narudžbe i ugovore firme 123 IT.
  2. Za domene se primjenjuju i pravila nadležnog registra, na primjer SIDN-ovi Opći uslovi za korisnike .nl domena. Klijent prihvata ova pravila prilikom registracije.
  3. Odstupanja važe samo ako su pismeno dogovorena.

3. Sklapanje ugovora

  1. Ugovor je sklopljen čim 123 IT potvrdi narudžbu e-mailom ili pismeno.
  2. 123 IT može odbiti narudžbu bez navođenja razloga.

4. Domene

  1. Domena se registrira na ime klijenta. Klijent jeste i ostaje nosilac domene.
  2. 123 IT ne garantuje da je tražena domena slobodna ili da će biti dodijeljena. Registracija je konačna tek nakon potvrde registra.
  3. Klijent je odgovoran za izbor i upotrebu domene i garantuje da njome ne krši prava drugih, na primjer prava na žig.
  4. Klijent dostavlja tačne i potpune podatke i odmah prijavljuje promjene.
  5. Pri odlasku klijent od 123 IT besplatno dobija kod za prijenos (auth code), pod uslovom da su sve fakture plaćene.

5. Trajanje, obnova i otkaz

  1. Usluge se ugovaraju na godinu dana i zatim se prešutno obnavljaju svaki put za još godinu dana.
  2. Otprilike 45 dana prije datuma obnove 123 IT šalje podsjetnik e-mailom, s cijenom i krajnjim rokom za otkaz.
  3. Otkaz je moguć najkasnije mjesec dana prije isteka perioda, e-mailom na info@123-it.nl.
  4. Ako je klijent potrošač, nakon prvog perioda može otkazati u bilo kojem trenutku uz otkazni rok od mjesec dana.
  5. Nakon otkaza ili u slučaju neplaćanja domena ističe na kraju perioda. 123 IT nije odgovoran za gubitak domene koja nije plaćena na vrijeme.

6. Cijene i plaćanje

  1. Cijene su navedene na web-stranici i ne uključuju PDV, osim ako nije drugačije navedeno.
  2. Usluge se fakturišu godišnje unaprijed. Rok plaćanja je 14 dana.
  3. Ako registri ili dobavljači povećaju svoje cijene, 123 IT ih može prenijeti na klijenta. To se najavljuje najmanje mjesec dana unaprijed. Klijent tada može otkazati s danom stupanja povećanja na snagu.
  4. U slučaju kašnjenja s plaćanjem, 123 IT nakon opomene može obustaviti uslugu. Zakonske kamate i razumne troškove naplate snosi klijent.
  5. Uvodna cijena za prvu godinu važi samo za prvi period registracije.
  6. Besplatna prva godina .nl domene važi samo ako klijent uz nju uzme i poslovni e-mail ili hosting web-stranice na najmanje godinu dana. Ako se ta usluga otkaže u prvoj godini, ipak se naplaćuje redovna cijena domene za prvu godinu.

7. Hosting i e-mail

  1. 123 IT nastoji osigurati što veću dostupnost, ali ne garantuje rad bez prekida.
  2. 123 IT svakodnevno pravi sigurnosne kopije web-stranica koje hostuje. Klijent je i dalje odgovoran za čuvanje vlastite kopije važnih podataka.
  3. Usluge se ne smiju koristiti za spam, nezakonit sadržaj, kršenje prava drugih, zlonamjerni softver ili aktivnosti koje ometaju sisteme ili druge klijente. U slučaju kršenja, 123 IT može odmah blokirati uslugu.
  4. Upotreba mora biti razumna (fair use). U slučaju izuzetne upotrebe, 123 IT se prvo dogovara s klijentom o odgovarajućem paketu.

8. Pravo na odustanak (potrošači)

  1. Potrošač koji naručuje online ima 14 dana za razmišljanje (pravo na odustanak).
  2. Ovo pravo prestaje čim se domena registrira na izričit zahtjev potrošača. Registrirana domena ne može se poništiti. Prilikom narudžbe 123 IT za to posebno traži saglasnost.
  3. Za druge usluge, kao što su e-mail i hosting, potrošač može odustati u roku od 14 dana. Ako je usluga na njegov zahtjev već započela, plaća samo dio do odustanka.
  4. Odustanak je moguć e-mailom na info@123-it.nl.

9. Zloupotreba i pritužbe trećih lica

  1. Zloupotrebu domene ili usluge, kao što su phishing, spam, zlonamjerni softver ili kršenje prava drugih, svako može prijaviti na info@123-it.nl.
  2. 123 IT razmatra prijavu u roku od dva radna dana i po potrebi traži objašnjenje od klijenta.
  3. U slučaju očigledne zloupotrebe, ili po nalogu registra, suda ili državnog organa, 123 IT može odmah blokirati ili obustaviti uslugu.
  4. 123 IT sarađuje u postupcima rješavanja sporova i pritužbi koje vode registri, kao što su postupci SIDN-a za .nl.

10. Odgovornost

  1. Odgovornost firme 123 IT ograničena je na iznos koji je klijent platio za predmetnu uslugu u dvanaest mjeseci prije nastanka štete.
  2. 123 IT nije odgovoran za indirektnu štetu, kao što su izgubljena dobit ili izgubljeni podaci, niti za prekide kod registara ili drugih trećih strana.
  3. Ova ograničenja ne važe u slučaju namjere ili svjesne grube nepažnje na strani firme 123 IT.

11. Privatnost

  1. 123 IT obrađuje lične podatke u skladu s GDPR-om i izjavom o privatnosti na ovoj web-stranici.
  2. Ukoliko 123 IT obrađuje lične podatke u ime klijenta, na primjer za e-mail ili hosting, primjenjuje se ugovor o obradi podataka. On je dostupan na zahtjev.

12. Viša sila

  1. U slučaju više sile, kao što su prekidi kod dobavljača ili registara, nestanci struje ili sajber napadi, obaveze firme 123 IT miruju sve dok traje viša sila.

13. Izmjene

  1. 123 IT može mijenjati ove uslove. Izmjene se najavljuju najmanje mjesec dana unaprijed.

14. Mjerodavno pravo

  1. Na sve ugovore primjenjuje se nizozemsko pravo. Sporovi se podnose nadležnom sudu u okrugu Oost-Brabant, osim ako zakon ne propisuje drugačije.
  2. Pitanja o ovim uslovima? Pišite na info@123-it.nl ili nazovite +31-657006565.