شرائط
شرائط و ضوابط
ڈومین نیمز، ای میل، ہوسٹنگ اور ہماری دیگر سروسز سے متعلق معاہدے۔
آخری تازہ کاری: 4 نومبر 2026
یہ شرائط ڈچ ورژن کا ترجمہ ہیں۔ کسی فرق کی صورت میں ڈچ متن کو فوقیت حاصل ہوگی۔
1. تعریفات
- 123 IT: 123-NL B.V.، Hurksestraat 60, 5652 AL Eindhoven، KVK 88560686، جو 123 IT کے نام سے کاروبار کرتی ہے۔
- کلائنٹ: کوئی بھی فرد یا قانونی ادارہ جو 123 IT کے ساتھ معاہدہ کرتا ہے۔
- سروسز: ڈومین نیمز کی رجسٹریشن اور انتظام، بزنس ای میل، ویب سائٹ ہوسٹنگ، مینٹیننس اور 123 IT کی دیگر IT سروسز۔
- رجسٹری: وہ ادارہ جو کسی ایکسٹینشن کا انتظام کرتا ہے، جیسے .nl کے لیے SIDN۔
2. اطلاق
- یہ شرائط 123 IT کی تمام کوٹیشنز، آرڈرز اور معاہدوں پر لاگو ہوتی ہیں۔
- ڈومین نیمز کے لیے متعلقہ رجسٹری کے قواعد بھی لاگو ہوتے ہیں، جیسے .nl رجسٹرنٹس کے لیے SIDN کی عمومی شرائط و ضوابط۔ کلائنٹ رجسٹریشن کے وقت ان قواعد کو قبول کرتا ہے۔
- کسی بھی استثنا کا اطلاق صرف اسی صورت میں ہوتا ہے جب اس پر تحریری طور پر اتفاق کیا گیا ہو۔
3. معاہدے کا قیام
- معاہدہ اسی وقت قائم ہو جاتا ہے جب 123 IT کسی آرڈر کی ای میل یا تحریری طور پر تصدیق کرتا ہے۔
- 123 IT بغیر وجہ بتائے کوئی آرڈر مسترد کر سکتا ہے۔
4. ڈومین نیمز
- ڈومین نیم کلائنٹ کے نام پر رجسٹر ہوتا ہے۔ کلائنٹ ہی اس کا ہولڈر ہے اور رہتا ہے۔
- 123 IT اس بات کی ضمانت نہیں دیتا کہ مطلوبہ ڈومین نیم دستیاب ہے یا الاٹ ہو جائے گا۔ رجسٹریشن صرف رجسٹری کی تصدیق کے بعد حتمی ہوتی ہے۔
- ڈومین نیم کے انتخاب اور استعمال کی ذمہ داری کلائنٹ پر ہے، اور کلائنٹ ضمانت دیتا ہے کہ اس سے دوسروں کے حقوق، جیسے ٹریڈ مارک کے حقوق، کی خلاف ورزی نہیں ہوتی۔
- کلائنٹ درست اور مکمل معلومات فراہم کرتا ہے اور کسی بھی تبدیلی کی فوراً اطلاع دیتا ہے۔
- چھوڑ کر جاتے وقت کلائنٹ کو 123 IT کی طرف سے ٹرانسفر کوڈ (auth code) مفت ملتا ہے، بشرطیکہ تمام انوائسز ادا ہو چکی ہوں۔
5. مدت، تجدید اور منسوخی
- سروسز ایک سال کے لیے لی جاتی ہیں اور پھر ہر بار خودبخود ایک سال کے لیے تجدید ہو جاتی ہیں۔
- تجدید کی تاریخ سے تقریباً 45 دن پہلے 123 IT ای میل کے ذریعے یاد دہانی بھیجتا ہے، جس میں قیمت اور منسوخی کی آخری تاریخ درج ہوتی ہے۔
- منسوخی مدت ختم ہونے سے ایک مہینہ پہلے تک info@123-it.nl پر ای میل کے ذریعے ممکن ہے۔
- اگر کلائنٹ صارف (کنزیومر) ہے تو وہ پہلی مدت کے بعد کسی بھی وقت ایک مہینے کے نوٹس کے ساتھ منسوخ کر سکتا ہے۔
- منسوخی کے بعد یا عدم ادائیگی کی صورت میں ڈومین نیم مدت کے اختتام پر ختم ہو جاتا ہے۔ 123 IT کسی ایسے ڈومین نیم کے ضائع ہونے کا ذمہ دار نہیں جس کی ادائیگی وقت پر نہ کی گئی ہو۔
6. قیمتیں اور ادائیگی
- قیمتیں ویب سائٹ پر دکھائی جاتی ہیں اور VAT کے بغیر ہیں، الا یہ کہ کچھ اور بیان کیا گیا ہو۔
- سروسز کی انوائس ہر سال پیشگی بنائی جاتی ہے۔ ادائیگی کی مدت 14 دن ہے۔
- اگر رجسٹریز یا سپلائرز اپنے ریٹس بڑھاتے ہیں تو 123 IT یہ اضافہ آگے منتقل کر سکتا ہے۔ اس کا اعلان کم از کم ایک مہینہ پہلے کیا جائے گا۔ اس صورت میں کلائنٹ اضافے کے نافذ ہونے کی تاریخ سے منسوخ کر سکتا ہے۔
- تاخیر سے ادائیگی کی صورت میں 123 IT یاد دہانی کے بعد سروس معطل کر سکتا ہے۔ قانونی سود اور معقول وصولی کے اخراجات کلائنٹ کے ذمے ہیں۔
- پہلے سال کی تعارفی قیمت صرف پہلی رجسٹریشن مدت پر لاگو ہوتی ہے۔
- .nl ڈومین نیم کا مفت پہلا سال صرف اسی صورت میں لاگو ہوتا ہے جب کلائنٹ کم از کم ایک سال کے لیے بزنس ای میل یا ویب سائٹ ہوسٹنگ بھی لے۔ اگر وہ سروس پہلے سال کے اندر منسوخ کر دی جائے تو ڈومین نیم کا پہلے سال کا عام ریٹ پھر بھی وصول کیا جائے گا۔
7. ہوسٹنگ اور ای میل
- 123 IT زیادہ سے زیادہ دستیابی کی کوشش کرتا ہے، لیکن بلا تعطل کام کرنے کی ضمانت نہیں دیتا۔
- 123 IT اپنی ہوسٹ کردہ ویب سائٹس کے روزانہ بیک اپس بناتا ہے۔ اہم ڈیٹا کی اپنی کاپی رکھنے کی ذمہ داری کلائنٹ ہی کی رہتی ہے۔
- سروسز کو اسپام، غیر قانونی مواد، دوسروں کے حقوق کی خلاف ورزی، میل ویئر یا ایسی سرگرمیوں کے لیے استعمال نہیں کیا جا سکتا جو سسٹمز یا دوسرے کلائنٹس کے لیے خلل کا باعث بنیں۔ خلاف ورزی کی صورت میں 123 IT سروس فوراً بلاک کر سکتا ہے۔
- استعمال معقول ہونا چاہیے (fair use)۔ غیر معمولی استعمال کی صورت میں 123 IT پہلے کلائنٹ سے کسی موزوں پیکج کے بارے میں مشورہ کرے گا۔
8. دستبرداری کا حق (صارفین)
- آن لائن آرڈر کرنے والے صارف کو سوچنے کے لیے 14 دن کی مہلت ملتی ہے (دستبرداری کا حق)۔
- یہ حق اس وقت ختم ہو جاتا ہے جب صارف کی واضح درخواست پر ڈومین نیم رجسٹر ہو جائے۔ رجسٹر شدہ ڈومین نیم کو واپس نہیں کیا جا سکتا۔ آرڈر کے وقت 123 IT اس کے لیے الگ سے رضامندی طلب کرتا ہے۔
- دیگر سروسز، جیسے ای میل اور ہوسٹنگ، کے لیے صارف 14 دن کے اندر دستبردار ہو سکتا ہے۔ اگر سروس اس کی درخواست پر پہلے ہی شروع ہو چکی ہو تو وہ صرف دستبرداری تک کے حصے کی ادائیگی کرتا ہے۔
- دستبرداری کے لیے info@123-it.nl پر ای میل کریں۔
9. غلط استعمال اور دوسروں کی شکایات
- کوئی بھی شخص کسی ڈومین نیم یا سروس کے غلط استعمال، جیسے فشنگ، اسپام، میل ویئر یا دوسروں کے حقوق کی خلاف ورزی، کی اطلاع info@123-it.nl پر دے سکتا ہے۔
- 123 IT دو کاروباری دنوں کے اندر رپورٹ کا جائزہ لیتا ہے اور ضرورت ہو تو کلائنٹ سے وضاحت طلب کرتا ہے۔
- واضح غلط استعمال کی صورت میں، یا کسی رجسٹری، عدالت یا حکومت کے حکم پر، 123 IT سروس کو فوراً بلاک یا معطل کر سکتا ہے۔
- 123 IT رجسٹریز کے تنازعات اور شکایات کے طریقۂ کار میں تعاون کرتا ہے، جیسے .nl کے لیے SIDN کا طریقۂ کار۔
10. ذمہ داری
- 123 IT کی ذمہ داری اس رقم تک محدود ہے جو کلائنٹ نے نقصان سے پہلے کے بارہ مہینوں میں متعلقہ سروس کے لیے ادا کی ہو۔
- 123 IT بالواسطہ نقصان، جیسے منافع کا نقصان یا ڈیٹا کا ضیاع، کا ذمہ دار نہیں، اور نہ ہی رجسٹریز یا دیگر فریقِ ثالث کے ہاں تعطل کا۔
- یہ حدود 123 IT کی جانب سے جان بوجھ کر کیے گئے عمل یا دانستہ سنگین لاپرواہی کی صورت میں لاگو نہیں ہوتیں۔
11. پرائیویسی
- 123 IT ذاتی ڈیٹا کو GDPR اور اس ویب سائٹ پر موجود پرائیویسی بیان کے مطابق پروسیس کرتا ہے۔
- جہاں تک 123 IT کلائنٹ کی جانب سے ذاتی ڈیٹا پروسیس کرتا ہے، مثلاً ای میل یا ہوسٹنگ کے لیے، وہاں ڈیٹا پروسیسنگ معاہدہ لاگو ہوتا ہے۔ یہ درخواست پر دستیاب ہے۔
12. ناگہانی حالات (فورس میجر)
- ناگہانی حالات کی صورت میں، جیسے سپلائرز یا رجسٹریز کے ہاں تعطل، بجلی کی بندش یا سائبر حملے، 123 IT کی ذمہ داریاں اس وقت تک معطل رہتی ہیں جب تک یہ حالات برقرار رہیں۔
13. تبدیلیاں
- 123 IT ان شرائط میں تبدیلی کر سکتا ہے۔ تبدیلیوں کا اعلان کم از کم ایک مہینہ پہلے کیا جائے گا۔
14. قابلِ اطلاق قانون
- تمام معاہدوں پر ڈچ قانون لاگو ہوتا ہے۔ تنازعات Oost-Brabant ڈسٹرکٹ کی مجاز عدالت میں پیش کیے جائیں گے، الا یہ کہ قانون کچھ اور کہے۔
- ان شرائط کے بارے میں سوالات؟ info@123-it.nl پر ای میل کریں یا +31-657006565 پر کال کریں۔